책임감 있는 게임
당사의 약속
Zenith Digital B.V.(이하 "당사")는 asia365casino.com을 운영하는 사업자로서, 책임감 있는 게임 환경의 조성 및 유지를 핵심 운영 원칙으로 삼고 있습니다. 당사는 모든 이용자가 안전하고 통제된 방식으로 게임 서비스를 이용할 수 있도록 제도적 장치를 마련하고 있으며, 도박이 오락의 한 형태로서 적절한 범위 내에서만 이루어져야 한다는 원칙을 견지합니다. 당사의 책임감 있는 게임 정책은 관련 법령 및 규제 기관의 지침에 따라 수립되었으며, 이용자 보호를 최우선 가치로 설정하여 운영됩니다. 미성년자의 게임 서비스 접근은 엄격히 금지되며, 당사는 취약 계층의 보호를 위한 지속적인 노력을 기울이고 있습니다. 본 정책은 당사의 모든 임직원 및 운영 절차에 적용되며, 이용자의 복지와 안전이 상업적 이익보다 우선시됨을 명확히 합니다.
위험 징후
문제성 도박은 다양한 행동 양식을 통해 식별될 수 있습니다. 이용자 본인 또는 주변인이 다음과 같은 징후를 보이는 경우, 전문적인 지원을 받는 것이 권고됩니다.
- 게임에 사용되는 시간 및 금액이 사전에 설정한 한도를 지속적으로 초과하며, 지출 규모에 대한 통제력을 상실한 것으로 인식되는 경우
- 손실된 금액을 회복하기 위한 목적으로 게임을 지속하는 행위, 이른바 손실 추구 행동이 반복적으로 관찰되는 경우
- 게임 참여 여부 및 지출 규모에 관하여 가족, 지인 또는 고용주에게 허위 정보를 제공하거나 사실을 은폐하는 행위가 이루어지는 경우
- 게임 자금 마련을 위하여 차용, 자산 매각 또는 기타 비정상적인 재정적 수단이 활용되고 있는 경우
- 게임 참여로 인하여 직업적 의무, 가정 내 책임 또는 사회적 관계가 현저히 저해되는 것으로 확인되는 경우
- 게임 참여가 불가능한 상황에서 불안, 초조 또는 강렬한 충동 등의 금단 유사 증상이 나타나는 경우
계정 제한
당사는 이용자가 자신의 게임 활동을 자율적으로 관리할 수 있도록 다양한 계정 제한 수단을 제공합니다. 해당 조치들은 이용자의 요청에 따라 즉시 또는 지정된 기간 내에 적용됩니다.
자발적 이용 중단(자기 배제): 이용자는 일정 기간 또는 영구적으로 계정 접근을 차단하도록 요청할 수 있습니다. 자기 배제 요청은 서면 또는 공식 채널을 통해 제출되어야 하며, 요청이 접수된 즉시 효력이 발생합니다. 자기 배제 기간 중에는 어떠한 방법으로도 계정 재활성화가 허용되지 않으며, 해당 기간 종료 후에도 충분한 숙려 기간이 제공됩니다.
일시적 계정 정지: 이용자는 특정 기간 동안 계정을 일시적으로 정지시킬 수 있습니다. 정지 기간은 24시간에서 최대 6개월까지 설정 가능하며, 해당 기간 동안 게임 서비스에 대한 접근이 완전히 차단됩니다.
냉각 기간 설정: 즉각적인 결정이 어려운 경우, 이용자는 일정 기간의 냉각 기간을 설정하여 게임 활동을 일시 중단하고 상황을 재검토할 수 있습니다. 이 기간 동안 게임 관련 마케팅 커뮤니케이션 역시 중단됩니다.
게임 한도 설정
당사는 이용자가 재정적, 시간적 한도를 사전에 설정함으로써 책임감 있는 게임 습관을 유지할 수 있도록 지원합니다. 모든 한도 설정 기능은 계정 관리 페이지를 통해 이용 가능합니다.
입금 한도: 이용자는 일별, 주별 및 월별 입금 한도를 설정할 수 있습니다. 설정된 한도의 감액은 즉시 적용되며, 한도 증액은 일정 숙려 기간이 경과한 이후에 효력이 발생합니다.
손실 한도: 특정 기간 내 허용 가능한 최대 손실 금액이 설정될 수 있으며, 해당 한도에 도달한 경우 추가적인 베팅 행위가 자동으로 차단됩니다.
베팅 한도: 단일 베팅 또는 특정 기간 내 총 베팅 금액에 대한 한도가 설정될 수 있습니다. 이를 통해 충동적인 대규모 베팅 행위가 방지됩니다.
세션 시간 한도: 이용자는 1회 게임 세션의 최대 지속 시간을 설정할 수 있습니다. 설정된 시간에 도달하면 시스템에 의해 자동으로 세션이 종료되며, 이용자에게 사전 경고가 제공됩니